當(dāng)門(mén)鎖出問(wèn)題時(shí)，一般采用排除法進(jìn)行問(wèn)題判定：
（1） 更換電池（有時(shí)可能是電池盒接觸不好），問(wèn)題依舊則執(zhí)行第 2 步
（2） 確認(rèn)卡的有效性。將卡拿到總臺(tái)進(jìn)行讀寫(xiě)操作，看看卡是否壞掉或是否是此客房的有效卡，如果卡沒(méi)有問(wèn)題則執(zhí)行第 3 步
（3） 將門(mén)鎖從門(mén)上拆下來(lái)，再零散的連接在一起（不安裝在門(mén)上）再試。如果正常，則可能是開(kāi)的門(mén)孔有問(wèn)題，造成電機(jī)簧片運(yùn)轉(zhuǎn)不暢或擠壓到電機(jī)線造成接觸不良；如果問(wèn)題依舊則執(zhí)行第 4 步
（4） 將該鎖的 PCB 板與另外一把正常運(yùn)行的門(mén)鎖的鎖芯連在一起，經(jīng)測(cè)試問(wèn)題解決，則可能是原鎖的電機(jī)有問(wèn)題； 如果經(jīng)測(cè)試問(wèn)題依舊，則可能是 PCB 板有問(wèn)題
（5） 更換經(jīng)判斷可能有問(wèn)題的部件，連接、設(shè)置好再試。如果還有問(wèn)題，則繼續(xù)查找（有時(shí)可能 PCB 板和電機(jī)等相關(guān)部件同時(shí)有問(wèn)題），直到問(wèn)題解決
（6） 重新安裝好門(mén)鎖，并重新設(shè)置門(mén)鎖
（7） 校對(duì)好時(shí)鐘。